Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

Inversiones Kafa, S.A., que opera la marca Kasperle (en adelante, “nosotros”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar este sitio. Para consultas sobre privacidad, escríbenos al correo de contacto que se indica al final de esta política.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y envío que ingresas al comprar (nombre, dirección, teléfono, correo).
• Datos de tu cuenta, si te registras.
• Datos de navegación y uso del sitio (ver sección de cookies), solo con tu consentimiento.
• Los mensajes que nos envías por el chat del sitio, WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, junto con tu nombre de perfil y el identificador que esa plataforma nos entrega, para poder responderte.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta y atención al cliente.
• Mejorar el sitio y medir su uso (analítica), si lo aceptas.
• Comunicaciones y marketing, si lo aceptas (salvo el recordatorio de carrito de la sección 3.1).

3.1. Recordatorio de carrito

Si dejas productos en tu carrito y nos diste tu correo (al comprar o al iniciar la compra), podemos enviarte un recordatorio de carrito con esos productos y un botón para retomarlo. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en que no pierdas tu compra, no necesitas estar suscrita ni suscrito. Es un solo correo por carrito, como máximo uno al mes por persona, y no usa píxel de apertura. Cada correo trae un enlace para darte de baja y, si lo usas, no volvemos a enviarte recordatorios.

4. Cookies que usamos

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione (carrito, sesión, seguridad) y también cookies de análisis y marketing, que están activas desde tu primera visita. Gestionamos el consentimiento con Google Consent Mode v2 y puedes desactivarlas cuando quieras desde el botón que está al final de esta página; tu elección se guarda en este navegador y se respeta en las visitas siguientes. Las cookies necesarias no se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no funciona.

4.1. Google Signals (datos demográficos y medición entre dispositivos)

Con Google Analytics tenemos activado Google Signals. Eso nos permite ver datos demográficos e intereses de quienes visitan el sitio, siempre de forma agregada, y reconocer a una misma persona entre dispositivos cuando tiene sesión de Google con los anuncios personalizados activados en su cuenta. Esto no te identifica individualmente ante nosotros: solo vemos estadísticas de grupo, no quién eres ni qué hizo cada persona. Puedes desactivarlo desde el botón de preferencias de esta misma página (sección 5) o desde los «Controles de actividad» de tu cuenta de Google, en https://myadcenter.google.com o en https://myaccount.google.com/data-and-privacy.

5. Gestiona tus preferencias

Puedes cambiar tu decisión sobre cookies de análisis y marketing en cualquier momento:

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos, escribiéndonos al correo de contacto.

6.1. Eliminación de tus conversaciones y datos de mensajería

Usamos los mensajes que nos envías por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram solo para atenderte; no los compartimos con terceros ni los usamos para publicidad. Para que eliminemos tus conversaciones y los datos asociados, escríbenos a kasperle@kasperle.com indicando el canal (WhatsApp, Messenger o Instagram) y tu nombre de perfil o número. Confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

7. Contacto

Correo de privacidad: kasperle@kasperle.com